こんにちは
クチコミ＋リピート集客の専門家
レフズ 太田順孝です。

具体的には

●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube動画
●売れ続けるリピートのアイデア・企画　

●「質の良いお客さま」が集まるシナリオづくり　などで

皆さんのお役に立てるよう
日々研鑽しております。

売上の約90%が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。

「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
クチコミやリピートが少ないと…ウソになっちゃいますからね。

本日は

雨の日集客・雨の日対策で大切な事とは？

について綴りたいと思います。

さて
これを読まれているということは
雨の日、または梅雨入り前でしょうか？

お店の売上を左右する雨の日続き
梅雨時期が一番多いかと想えば、そうではないようで
７・８月や１０月も雨が多いようです。

年間の降水日を見てみると

統計メモ帳　降水日数（年間）

東京　　　115日
神奈川　　119日
静岡　　　114日
愛知　　　114日
大阪　　　119日
広島　　　106日
福岡　　　141日

３日に１度が雨の降る日とのこと。

一番多い県になると

富山　　　174日
石川　　　174日

何と！
１年の半分近くが「雨の日」

※もちろん、小雨や雪など雨の定義にもよりますが…

雨の日と消費行動を考えると

「外に出るのが億劫になる」
「濡れるので外出を控える」

という人も少なくないでしょうね。

あるアンケートによると

■雨の日は嫌い………………………………………６３．２％
■雨の日は好き…………………………………………８・２％
■どちらでもない……………………………………２８．６％

■雨の日は外出するのが億劫になる…………４１．３％

との回答

そうなると

飲食店さんやサロンさん（予約以外のお客さん）
物販店さんなどは
天気は売上を左右する大きな要素ですね。

しかしながら「雨の日」でも
私の周囲やサポート先には
いつもと変わらず売上をキープしているお店がたくさんあります。

雨の日に集客する方法（考え方）は、いくつかありますが
本日はその２つのお話を

▼「refsに頼んだ理由」お客さまインタビュー
https://www.refs.jp/voice/
▼原稿執筆や講演のご依頼はコチラ
https://www.refs.jp/contact/

　【雨の日集客・雨の日対策（１）】
　　接客による顧客満足度を高める

当たり前ですが、「天気の良い日の来店」「雨の日に来店」では
お客さんの気持ちやストレスも大きく違います。

「雨の日のご来店、ありがとうございます！」
というひと言であったり、
さりげない気遣いが嬉しいお店も多いです。

例えば、

●濡れた荷物を拭くタオルを手渡してくれたり
●足元が冷えるからブランケットを貸してくれたり
●帰りに自転車の濡れたサドルを拭いてくれたり

何気ないことですが、心が嬉しくなります♪

また、突然の雨に対して

●「よろしければどうぞ」と、傘を貸してくれる

というのも嬉しいお店の心遣いです。

「雨の中、このお店に来てよかった！」と心地よい記憶が残ります。

その際に
「後日、傘をお返し頂いたお客さまに感謝チケット」を
さり気なく手渡すのもひとつの方法です。

ただ、チケットの渡し方を間違えると
「あぁ…コレも販促の一環かぁ」となるので、ご注意を。

　【雨の日集客・雨の日対策（２）】
　　雨の日来店の特典をつける

雨の日特典としてよくあるのが

●雨の日来店のお客さま◎◎◎円引き！

わかりやすいですね。

その日に「お得」が体験できるので、
お客さんの「お店に行く理由」になりますね。

しかしなから「値引き＝利益の減少」です。

少し工夫をするだけで利益を増やすことが可能です。

例えば、

●雨の日来店のお客さま
　次回来店時◎◎◎円引きのチケット進呈！

但し、飲食店さんなど
「雨の日の営業の食材ロスを減らすことが目的」の場合は
売上利益と仕入ロスのバランスの検討が必要ですね。

他には

●雨の日　１ドリンクサービス！

すこし工夫して

●雨の日　２杯めのドリンクサービス！

さて、どちらがメリットあるか考えてみてくださいね。

こうして SNSを通じて
良いタイミングでスマホにラインが届くと、
「ちょっと行ってみようかな」という気持ちになりますね♪

▼Line会員を増やす方法
▼SNS集客　は別の機会に

また

●ポイント（スタンプ）２倍
●メニューの増量
●オプション無料
●＿＿＿＿サービス

など

●雨の日限定メニュー

もひとつの方法。

メニューの構成＋企画力次第で、

◎新規顧客
◎リピーター
◎クチコミ集客

を呼ぶことが可能ですね。

↑↑↑↑↑↑↑

雨の日集客でいちばん大事なことは、
雨の日特典を考える際にいちばん大事なことは

どんなお客さんに来てもらいたいか？

◎新規顧客
◎リピーター

または

◎クチコミしてくれるお客さん

なのか？

「雨の日にこんなお客さんに来てもらいたい！」

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

「そのお客さんは魅力を感じる特典をリリース」

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

「雨の日といえば、あのお店！」

とイメージしてもらうことが大事です。

ショッピングモール全体で雨の日対策　や

百貨店での雨の日サービス　もあるようです。

例えば、

「雨の日チケット」飲食店さんの場合

このチケットを出す事で、

●どんなお客さんが来店してくれるのか？（してもらいたいのか？）

●お客さんのメリットは何か？

●お店の最大のメリットにするには？

●どんな告知方法が有効か？

●誰が告知（担当）するのか？

などなど、考えることで
「雨の日の売上の不安」の解消ミーティーングなどを
オーナーさんと共にいつも考えています。

【宿題】このチケットで、１０通りの販促展開を考えてみてくださいね♪

今回の記事が
飲食店・サロン・物販店オーナーさん、スタッフさんの参考になれば幸いです。

今回の記事が
経営者さん・店長さんの参考になれば幸いです。

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