キャンペーンのアイデアが浮かばない方は必見!
サポート先より「キャンペーンのアイデアが浮かびません!」との嘆きのメッセージを頂いたので、早速綴ってみました。
キャンペーンは、販促計画において重要な要素です。
キャンペーンは、期間を決めずにやると失敗することが多く
「期間限定」であることが最低限の条件になります。
特に、小さなお店や会社は、大手のような3ヶ月〜半年などのキャンペーンは打つべきではなく
2回3回に分けて3ヶ月〜半年のキャンペーンを実施することをオススメします。
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個人的には「値引きメインのキャンペーン」はオススメしていません。
理由は集客・PRできても「来客数・売上は多かったけど利益が…ない!」となることが殆どだからです。
「値引きキャンペーン」でも、その後を見据えた販促計画があるならOKです♪
▼キャンペーンとはどういう意味ですか?
キャンペーン(Campaign)とは 、商品・サービスの認知やコンバージョンの向上(※)、促進を目的として行われる販促の施策を意味します。 一定期間に目的をもって開催されることが多く、通常よりも多くのユーザーなどに訪れてもらえるような施策を行います。
※コンバージョンとは?:資料請求・会員登録・購入など利益につながるアクション
新規に訴求型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
新規オープンキャンペーン(NEW OPEN!) | 新規顧客の獲得 |
新装開店キャンペーン | 新規顧客の獲得/顧客層の拡大や休眠客の掘り起こし |
リニューアルオープンキャンペーン | 顧客層の拡大や休眠客の掘り起こし/イメージアップ |
NEW!新商品・新メニュー◯◯◯キャンペーン | ブランディング |
新商品・新メニュー モニターキャンペーン | 新規顧客の獲得/ブランディング |
新規入会キャンペーン | ブランド・スイッチの切り替え |
低価格(お得)訴求型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
在庫一掃セール | 商品切り替えに向けての準備 |
売れ残り品処分セール | 商品在庫の整理→新商品の入荷に備える |
店じまい売りつくしキャンペーン | 商品在庫の処分 |
新古品キャンペーン | 型落ち品(バージョンアップ前)等を割引販売→見込み客の獲得につなげる |
リサイクルキャンペーン | まだ使用できる商品を格安・値引き販売 見込み客の獲得 |
下取りキャンペーン | 割引・値引きに代わる手法 購入を検討している顧客の購入促進へPR |
訳あり商品(理由あり)商品キャンペーン (割れ煎・焦げ目など、味が変わらないが正規商品ではないもの) | トライアル客の獲得 常連客へのサービスなど |
アウトレット品大量放出キャンペーン | 見込み客の獲得/顧客単価を下げずに商品在庫を整理 |
アップグレード!キャンペーン | 顧客単価上げることが目的 |
ワンコインキャンペーン | ファミリー層の獲得/商店街・地域活性化・街バルなど、複数店舗で実施することが多い |
体験型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
親子体験キャンペーン | ファミリー層の獲得 |
今だけ◯◯キャンペーン | ワンランク上のグレードの期間限定体験 例)AmazonPrime1ヶ月無料体験 |
景品進呈型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
ポイント◯倍(スタンプ◯倍)キャンペーン | お得感でリピート客/休眠客の購入意欲を駆り立てる |
抽選で◯名様に◯◯が当たるキャンペーン | お得さ+期待感での購入意欲を駆り立てる |
もれなく◯◯がもらえるキャンペーン | おまけを付けることでのお得感→満足感 |
大量サンプル贈呈キャンペーン | 既存客へのサービス/見込み客の獲得 |
◯◯募集キャンペーン(ネーミング・新MENU) | 見込み客の獲得/話題性の拡散・認知向上 |
マイレージ/ポイント還元キャンペーン (◯◯を次回購入の際に利用可能など) | リピート客の獲得 |
話題型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
SNS拡散キャンペーン # ハッシュタグキャンペーンなど | フォロワーに対し目的を持って拡散してもらう→認知向上+愛着 |
◯◯優勝!感謝キャンペーン | 話題に合わせ、購入タイミングを駆り立てる |
ワールドカップ応援キャンペーン | 話題・イベントに合わせ、購入意欲を駆り立てる |
実演販売キャンペーン | 感動!実感!から購入衝動を活かす |
増量型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
使い放題キャンペーン | 増量・ランクアップメニューを通常料金で利用することで お得感・上ランクの体験で購入・顧客単価を上げる |
セレクトキャンペーン(プレミアムキャンペーン) | 特別感・ランクアップメニューの体験など |
つかみ取り(袋詰め放題)キャンペーン | 活発で楽しそうなイメージで来店につなげる |
季節型キャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
新入生(新生活)応援キャンペーン | 新入生(新生活)を対象(ターゲット)とした、新規顧客の獲得や紹介シナリオの企画など |
◯◯記念日キャンペーン | 期日に限定性を持たせ、顧客の購買意欲や購買行動を促す |
紫外線日焼け(花粉症など)撃退キャンペーン | シーズンの話題性を利用→顧客拡大・認知向上 |
季節限定商品キャンペーン 「月見バーガー」に学ぶ広告効果+α https://www.refs.jp/sales-promotion/7108/ | 毎年続けることで、固定ファンが付く 認知されると「恒例の◯◯」←広告効果も高く、ブランドイメージ向上 |
年末ありがとうキャンペーン | 既存客への感謝の名目で、年度末など売上向上につなげる |
福袋セール | 活発で楽しそう+お得なイメージで、購買意欲や購買行動(来店)につなげる |
雨の日キャンペーン https://www.refs.jp/sales-promotion/3764/ | 来店数の減少が予測される時期に、特別な◯◯を提供 既存顧客リピートや休眠客の掘り起こし |
その他のキャンペーン
方 法 | 概要(目的) |
紹介キャンペーン | 既存顧客に協力してもらい、顧客数(来店)拡大 |
無料診断キャンペーン | 見込み客の確保 |
無料◯◯(手直し)キャンペーン | 修理や修繕など、将来見込み客になる顧客層(ターゲット)への確保&認知向上 |
春(季節)の大感謝祭 | イベントが多い時期に顧客の購買行動を促進 |
コラボキャンペーン | 商品・サービスのコラボレーションや 顧客共有や送客を考えた顧客(販路)拡大・認知向上 |
スクラッチキャンペーン 福引き(的要素)キャンペーン | ゲーム性を活かした楽しさ→来店の理由づけ |
エイプリルフール(キャンペーン) https://www.refs.jp/sales-promotion/3797/ | 4月1日にユーモアある内容(企画)を発信 認知向上・ブランドイメージ&親しみ向上 |
HappyBirthday!◯◯キャンペーン | 共感してくれる顧客との関係づくり ※勝手に◯◯の誕生日を祝う など |
ちなみに
「ドラえもんの誕生日(9/3)」を勝手に祝ってみました。
意外と皆さん見てくださったようです。
共感メッセージを頂いたりなど3つの効果がありました♪
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小売店向けキャンペーン企画5選
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【1】ポイントアップキャンペーン
●アイデア:通常のポイント付与率を期間限定で大幅にアップさせる。
●事例:ドラッグストアが、特定の商品の購入でポイント10倍キャンペーンを実施(2日間のみ)。
顧客の購買意欲を高め、特定商品の売上を伸ばした。
●注意点:
_ポイントの付与率が高すぎると、会社の利益を圧迫してしまう可能性がある。
_ポイントの使い道や有効期限を明確に告知する必要がある。
_ポイント制度に魅力を感じない顧客層への訴求も必要。
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【2】連動購入キャンペーン
●アイデア:特定の商品を一緒に購入すると、割引やプレゼントが受けられる。
●事例:スーパーマーケットが、パンとコーヒーを一緒に購入すると、コーヒーが10%オフになるキャンペーンを実施。朝食需要の拡大に貢献した。
●注意点:
_連動する商品同士の相関性を考え、顧客の購買行動を分析する。
_キャンペーン対象商品が売り切れてしまう事態を避けるため、十分な在庫を確保する。
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【3】SNSシェアキャンペーン
●アイデア:店舗のSNSアカウントをフォローし、キャンペーン投稿をシェアした顧客に特典を提供。
●事例:アパレルショップが、新商品の画像をシェアした顧客の中から抽選で商品券をプレゼントするキャンペーンを実施。SNSでのブランド認知度が向上した。
●注意点:
_ターゲット層に合わせたSNSプラットフォームを選択する。
_ハッシュタグを活用し、キャンペーンの拡散を図る。
_応募規約を明確に定め、不正行為を防ぐ。
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【4】顧客体験型イベント
●アイデア:商品の試食・試飲会やワークショップなど、顧客が直接商品に触れる機会を提供。
●事例:コスメショップが、新商品のメイクアップ体験会を開催。顧客満足度向上とリピート率アップに繋がった。
●注意点:
_イベントの内容が、店舗のコンセプトやターゲット層に合致しているか確認する。
_イベントの告知を効果的に行い、多くの顧客に足を運んでもらう。
_イベント中の衛生管理や安全対策を徹底する。
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【5】季節限定商品キャンペーン
●アイデア:季節に合わせた限定商品を発売し、購買意欲を刺激。
●事例:カフェが、桜の季節限定のドリンクを発売。SNSで話題となり、多くの顧客が来店した。
●注意点:
_季節感を意識した商品開発を行い、顧客の心を掴む。
_限定商品に合わせた販促物を作成し、店舗の雰囲気を盛り上げる。
_限定期間を明確に告知し、顧客の購買意欲を高める。
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キャンペーン企画の成功の鍵とは?
●対象顧客(ターゲット層)の明確化:誰に何を訴求したいのかを明確にする。
●競合との差別化:他店との違いを打ち出し、自店の魅力をアピールする。
●顧客のニーズに応える:顧客が求めているものを提供する。
_効果測定:キャンペーンの効果を数値で分析し、改善に活かす。
_潜在欲求まで考えてキャンペーンのシナリオを設計すると更に成功確率は高まる。
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その他
●顧客データの活用:顧客の購買履歴や属性データを分析し、パーソナライズされたキャンペーンを実施する。
●オムニチャネル戦略(※):オンラインとオフラインを連携させ、より効果的なキャンペーンを展開する。
オムニチャネル戦略(※)
企業の販売活動における顧客との接点=「チャネル」。
WEB・ECサイト・アプリ・リアル店舗などの様々なチャネルを連携させ、顧客に対して一貫的にアプローチする戦略。
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注意点
●各キャンペーンの実施には、予算や人員など、様々なリソースが必要となります。
●法律や条例に違反しないよう、十分に確認してください。
これらのアイデアを参考に、貴社の状況に合わせて最適なキャンペーンを企画してください。