これまで
何度もご相談いただいた内容です。

答えはカンタンです。

「クチコミ・リピートされるシナリオを用意していないから、クチコミ・リピートが増えない」

「お客さんが自然にSNS拡散してくれるだろう」
　↑　↑　↑　↑　↑
拡散シナリオを用意しないと拡散（クチコミ）してもらえません

弊社がサポート先やセミナーでお伝えしている
「人がクチコミしたくなる１２の要素（感情）」は別の機会に触れますね

▼詳細はコチラ
https://www.refs.jp/sales-promotion/reviews-customers/
https://www.refs.jp/sales-promotion/repeat-customers/

クチコミの構造はシンプルで
「楽しい」
「凄い」
「なるほど！」など
いくつかの感情が重なったときに
「人に伝えたい！」「誰かと共有したい！」となり、
感情が強くければ強いほど「何度でもクチコミする要素」と記憶に残ります。

（１）その商品・サービスで「！」「♪」「？」など、感情を動かす魅せ方（シナリオ）を作る

（２）希少性を伝える→売り切れ・数量限定・曜日限定など

（３）SNS拡散してもらえるための下地と環境を作ること
　　　　・
　　　　・
　　　　・

たくさんの「クチコミ・リピートされるシナリオ構成」があるなか、
一番簡単なシナリオの作り方としては

【１】テストマーケティングで少量の商品・サービスを作る
※コストをかけずに「今あるモノ」の視点を変えるだけ
※売り切れる数からスタート
　　　↓　↓　↓　↓

【２】販売・リリース
　　　↓　↓　↓　↓

【３】売り切れました（張り紙＋SNSなど）
　　　↓　↓　↓　↓

【４】「次回は◎月◎日より販売（受付）します」を告知

本日は

クチコミ・リピート集客が増えない理由とは？
アサヒ生ジョッキ缶に学ぶクチコミリピートシナリオの作り方

について

こんにちは
クチコミ＋リピート集客の専門家
レフズ 太田順孝です。

具体的には

●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube動画
●売れ続けるリピートのアイデア・企画　などで

皆さんのお役に立てるよう
日々研鑽しております。

売上の約90%が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。

「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
クチコミやリピートが少ないと…ウソになっちゃいますからね。

　クチコミ・リピート集客が増えない理由とは？
　アサヒ生ジョッキ缶に学ぶ
　クチコミリピートシナリオの作り方

お世話になっているＡ様から頂きました♪
いつも気にかけてくださって、本当にありがとうございます。

「生ジョッキ缶」×６缶　頂きました！

いま手土産にいちばん喜ばれますね♪

こうして「売れすぎて」「出荷一時停止」と聞くと、「そんなに売れてる商品なんだ」と
手に入らなくても、まず記憶に残りますね。

シンプルに「商品力」が高いと、クチコミ＋リピートしたくなる。

プルトップを引き上げると缶の上面が全開→自然にきめ細かい泡が発生する缶ビール。

他の缶ビールと違いは明確。

缶をオープン後には

●驚き！
●新鮮♪
●ビジュアル感動！（泡モコモコ）
●美味しい！（お店の味）
●楽しい！！！　などの感情がMAXになることで

人に伝えたくなる
誰かとこの感情を共有したくなるのです。

こうして、生産数と販売数のバランスが合わずに
「売り切れ」になることで、次の販売タイミングのPR＋クチコミにつながりやすい。

次の発売日は
6月15日、7月13日、8月3日、9月7日のいずれも火曜日。
各販売店には発売日に間に合うように配送。

との事前案内

「売り切れ」で「商品を知り」、「次の販売日」が用意されている。

クチコミシナリオの定番です♪

　リピートされるために必要なこと、
　意外と忘れがちなこととは？

飲食店さん・食品製造販売業のサポート先には、
必ずお伝えしているのが

「最適・差以前な状態（一番美味しく）で食べてもらえる説明・解説＋エスコート」

せっかく買ってもらっても、ベストな状態で消費してもらえないと
リピートはありません！！！！（キッパリ）

例えば、
「◎◎（店名）の“わらび餅”が、美味しいよ」と聴いて購入

食べてみると「そんなに他店と変わらない」

よくよく調べてみると
「食べる30分前に冷蔵庫で冷やすとさらに美味しくなる」とのこと。

これを知らずに食べたので残念な気持ちに…

知っていれば、その場でSNSで拡散されたかもしれないのに
お店が伝えていない（伝わっていない）だけで、
クチコミ＋リピートされる機会を損失。

毎日100名のお客さん × 営業日数 = への機会損失をしていることも。

▼しっかりエスコート！素晴らしいですね。

さらに動画で、わかりやすく説明。

ビール離れの20代にも、
「伝え手」を変えて発信＋「楽しさを伝えている」のも素晴らしいですね。

どんどん、消費者が「新しい楽しみ方」を提案していきますね♪

クチコミ・リピート率を「まずは５%！」増やし続ける企画＋デザイン

今回の記事は
しばらくお逢いしていない
Ｆ社長を想いながら綴ってみました。

その後、いかがでしょうか？
また、ランチご一緒しながら、お話できれば嬉しく想います。

もちろん
ここまで読んでくださった皆さまの お役に立てば幸いです。

【社長の右腕プロジェクト記事まとめ】
https://www.refs.jp/another-brain-of-management/

▼南納税協会さまセミナー

>>https://www.refs.jp/seminar-2/2116/

■お問い合わせなどはコチラ
https://www.refs.jp/contact/